قوانین و مقررات و حریم خصوصی سایت لونا کیک
به وبسایت لونا کیک خوش آمدید. استفاده از خدمات و محصولات این سایت به معنی پذیرش قوانین زیر است. لطفاً برای آگاهی کامل، این صفحه را مطالعه کنید.
۱. شرایط ثبت سفارش
- ثبت سفارش بهمعنی تأیید اطلاعات وارد شده (آدرس، زمان تحویل، شماره تماس و…) میباشد.
- بعد از ثبت سفارش، امکان تغییر یا لغو فقط تا ۱ ساعت وجود دارد.
- سفارشها طبق زمانبندی انتخابی شما آماده و ارسال میگردند. در زمانهای شلوغی ممکن است کمی تغییر داشته باشد که از قبل اطلاع داده میشود.
۲. قیمتها و پرداخت
- تمام قیمتها نهایی بوده و هنگام ثبت سفارش نمایش داده میشود.
- پرداختها فقط از طریق درگاه امن بانکی انجام میشود و لونا کیک هیچ اطلاعات بانکی کاربر را ذخیره نمیکند.
۳. ارسال و تحویل
- ارسال فقط برای مناطق تعیینشده در سایت انجام میشود.
- مسئولیت تحویل صحیح سفارش تا درب منزل بر عهده ماست؛ بعد از تحویل، مسئولیت نگهداری و رعایت شرایط دمایی با مشتری است.
۴. کیفیت محصولات
- تمام محصولات بهصورت تازه و با مواد اولیه باکیفیت تهیه میشوند.
- در صورت وجود هرگونه مشکل واقعی در محصول، مشتری باید حداکثر تا ۲ ساعت پس از تحویل با پشتیبانی تماس بگیرد.
۵. حریم خصوصی کاربران
- اطلاعاتی مانند نام، شماره تلفن، آدرس و تاریخچه سفارشها نزد لونا کیک محفوظ بوده و به هیچ شخص یا مجموعهای واگذار نمیشود.
- این اطلاعات فقط برای ثبت سفارش، ارسال محصول و بهبود تجربه کاربران استفاده میشود.
- سایت از کوکیها برای بهبود عملکرد استفاده میکند. شما میتوانید آنها را از طریق مرورگر خود غیرفعال کنید.
۶. مسئولیتهای کاربر
- کاربر موظف است اطلاعات صحیح و واقعی وارد کند.
- هرگونه استفاده غیرمجاز از محتوای سایت (عکس، متن، دستورها، ویدیوها) بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۷. تغییرات قوانین
ادامه استفاده از سایت به معنی پذیرش قوانین جدید است.
لونا کیک این حق را دارد که قوانین سایت را هر زمان بهروزرسانی کند.